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易探云:2021年国庆节假期服务公告及通知

发布时间:2021-09-27 17:22:53


尊敬的易探云用户:


您好,2021年国庆假期临近,提前祝您国庆节快乐!同时附上易探云在国庆期间(10 月 1 日至 10 月 7 日)的服务安排!请您了解并提前做好相关安排,详细如下:


易探云国庆期间如下渠道继续为您提供 7*24 小时服务:


售后在线支持:获取专业工程师的帮助,快速解决您的问题,点此进入;


售前在线咨询:专属客户经理在线解答,提供 1v1 购买咨询,解决方案,机型推荐等服务,联系QQ:175012;


自助服务:您可通过文档中心快速找寻所需帮助,通过用户之声给产品经理提功能、体验、文档等需求和建议,更多自助服务可进入文档帮助中心查询;


电话咨询:云产品购买类咨询,请拨打 400-175-0128;


【温馨提示】


1、余额和续费:愉快过节的同时请您提前做好财务预算和注意保持账户余额充足(立即设置余额预警),并及时对即将到期的资源进行续费,目前账户欠费、产品到期及停服消息已支持语音电话告警,建议订阅语音提醒,避免假期期间因为账户欠费或未续费影响业务正常使用;


2、数据备份:假期期间请务必对重要业务做好数据备份工作,如 云服务器 请开启“自动续费”及做好备份策略;


3、运营变更:请做好假期期间活动上线的准备,并预估用户增长量,检查机器负载和容量,并提前做好节前各种运营变更(包括现网改造,变更,升级,发布等);


4、备案审核:国受法定假日影响,省通信管理局 10 月 1 日至 10 月 7 日期间暂停审核。您在此期间提交至省通信管理局的备案订单,省通信管理局将于国庆后预计 20 个工作日内完成审核;


5、账户充值:线上充值(微信支付、支付宝等)和线下汇款国庆假期不受影响,系统自动到账;


6、账户提现:易探云 10 月 1 日至 10 月 7 日暂停审批提现,10 月 8 日恢复审批,一般恢复后3日内可提现到账;


感谢您对易探云的信赖与支持,祝节日愉快!

 


易探云官方团队    


2021.9.27    



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