尊敬的易探云用户：

您好!感谢您对易探云的信任与支持。为保障您及时获取云产品的重要通知，我们特此就易探云产品短信通知服务的可能调整向您说明如下：

一、短信通知可能受运营商政策影响

根据近期国内运营商关于“模板报备”及“引流信息管控拦截”的相关要求，易探云通过短信通道下发的产品通知(如到期提醒、资源告警、安全提示等)， 可能存在因内容触发拦截规则而导致无法正常送达的情况。

二、建议多渠道关注通知信息

为确保您能及时掌握云产品状态，我们强烈建议您：

1. 确认账号关联邮箱的有效性(操作指引：邮箱接收消息)，并定期查收邮件通知;

2. 登录易探云控制台(控制台链接：登录易探云控制台)，关注消息中心站内信通知，及时查看使用的云产品状态。

三、短信内容优化调整说明

为提升短信送达率，易探云正对通知模板进行以下优化：

●对短信中的链接、手机号、固话及其他客服信息进行打码或替换处理;

●严格遵循运营商规范，调整内容表述形式。

调整后，部分短信内容可能呈现形式变化，但仍能保证核心通知信息不会缺失，收到通知后建议您及时登录易探云控制台查看相关云产品使用状态并进行相应处理。

易探云将持续与运营商保持沟通，最大限度保障通知触达。如您有任何疑问，可随时通过 工单系统 或客服热线联系我们。

再次感谢您的理解与支持!

易探云        

2025-07-10