尊敬的易探云用户：

     2026 年国庆假期将至，提前祝您假期愉快！10 月 1 日至10 月 7 日假期期间，易探云将继续为您提供 7*24 小时服务，为保证您业务的稳定，请确保账户余额充足并关注以下服务安排：

自助服务：您可通过文档中心快速找寻所需帮助，更多自助服务可进入自助服务中心办理；

售后支持：获取专业工程师的帮助，快速解决您的问题，点击进入在线客服，服务热线请拨打 4001750128；

【温馨提示】 

1、余额和续费：请您提前做好财务预算，确保账户余额充足（充值余额，设置自动续费），并及时为即将到期的资源办理续费，避免因欠费或未续费导致业务中断。

2、数据备份：假期期间请务必对重要业务做好数据备份工作，请您务必对重要业务数据做好备份工作，制定完善的备份策略，防范数据丢失风险。

3、运营变更：请提前做好假期期间活动上线的准备，并预估用户增长量，检查机器负载和容量，并提前做好节前各种运营变更（包括现网改造，变更，升级，发布等）；

4、备案审核：国庆期间，易探云备案继续提供审核服务。省通信管理局 10 月 1 日至10 月 7 日期间暂停审核，在此期间提交至省通信管理局的备案订单，省通信管理局将于国庆假期结束后预计 20 个工作日内完成审核。

5、账户充值：线上充值（微信支付、支付宝等）和专属账号线下汇款不受假期影响，系统自动到账；

6、账户提现：易探云 10 月 1 日至 10 月 7 日暂停审批，10 月 8 日恢复审批；

7、电子发票：假期期间，您可在官网正常申请电子发票，我们将于10月8日统一发送发票相关信息至您预留的邮箱，请您留意查收。

感谢您对易探云的信赖与支持！

易探云客服中心      

2026.9.24