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易探云:3天内无条件退款及按量付费规则说明

发布时间:2024-07-25 13:38:21


易探云服务器买了能退款吗?其实买了易探云服务器,能否退款主要看你的产品是否符合易探云规定的退款规则,一般直接购买的云服务器基本上支持3天无条件退款的


部分节点48小时无条件退款(2天无条件退):镇江电信、南昌电信、合肥电信、合肥移动、大连BGP、内蒙BGP、美国加州、香港BGP节点,请注意地区节点退款规则。


据了解,目前易探云部分产品是支持退款的:如果用户购买3天内,是支持3天无条件退款的,是可以直接向易探云申请退款的。这些产品包括,包年包月云服务器、云数据库、云市场产品等。当然,退款只退还实付金额,已使用的代金券不支持退还。


该退款规则声明并非指客户可随意退款云服务器等产品,无条件退款需3天内申请(超过3天不受理),超过3天以上为默认接受产品,每个用户默认可一次申请3天内无条件退款如果随时都能退款的话,退款删除后机器数据都需要保留3天,母鸡上面会有很多保留数据,严重影响硬盘划分和资源使用!


注意:3天无条件退款仅限于可用区机房首台退款,而非批量开了10几台同时申请退款,如在3天内申请发票并成功开票客户,也不支持退款!


连续退款累计超过5次以上,则无法实现3天无条件退款!如出现疑似异常或恶意退款,易探云有权拒绝您的退款申请。


退款流程:


易探云PC端管理后台,用户中心->财务中心->退款管理->退款申请,下面即可操作退款!


如直接销毁删除云服务器或物理机则视为主动放弃服务器权利(销毁服务器会有提示信息+确认),删除将无法退款到账,3天后系统将彻底删除机器(误删除可在3天内恢复,超过3天无法恢复及退款)!如果当前节点无法自行退款,请提交工单或联系线上客服处理!


退款计费说明:


易探云服务器24小时内退款为全额退款,超过24小时按天计费,不足1天按一整天计算,具体以官网实际系统计算的退款费用为准!


关于后台提现:


如果需要提现,必须是10元以上才支持提现,提现需要3个工作日时间内处理!如遇节假日则延期至工作日提现!


会员提现流程:


易探云PC端管理后台,用户中心->提现,下面即可操作提现,所有提现必须实名认证账号,且按流程操作,否则不预提现(提现支持:支付宝、银行卡),提现将扣除10%的平台手续费


3天内无条件退款及按量付费规则说明:


易探云大多数云服务器都享受3天内无条件退款,目前比如:香港、美国、北京、深圳、广州、大连等多数可用区都支持3天内无条件退款及按量付费退款!


不过,由于部分可用区为特供机,所以暂时无法享受直接退款,所以该无条件退款不包括:


香港19元、美国25元可用区节点不支持直接退款,包括易探云双11活动页面的机型不提供无条件退款,其它非活动机型云服务器均可享受3天无条件退款及按量付费退款!


注意:超过使用3天以上的云服务器,如业务到期续费后则无法提供退款,如因产品质量问题可按使用天数申请退款


违规违法内容直接封停(不限于中转、VPN、挖矿等),且不支持退款!


关于物理机、站群退款:


国内物理机、海外物理机超过3天无法退款,部分物理机购买后即无法退款,比如:增加防御类物理机。香港BGP物理机24小时内可申请无条件退,其它一律不再退款。


海外站群服务器无法退款,购买后即无法退款目前,国内基本没有站群可退款商家,国外更是如此,站群性质不一样,IP给出都是一个月的,我们向上面拿都是整月拿的,我们IP退不到上面的,拿的都是国外拿过来的,所以站群不做退款。


关于云硬盘退款:


购买易探云服务器方可购买硬盘,附加硬盘时间随服务器到期时间,购买的硬盘无法实现退款(系统并未开发单一删除及退款硬盘功能),但可续费降配操作!!


有部分用户因为IP被封或亚马逊电商被封要求退款声明:


我们的云服务器的机器特价机是新的,价格不敢说同行业最低,但是跟同性能比是目前最低的吧?


如果机器出现问题易探云可申请全额退款!

但是,如果亚马逊电商I.P被封、tiktok I.P被封,如果下一个用户也想注册是不是也是没办法注册的呢,所以这个IP针对平台来说是属于浪费了!

如果每个用户把整段IP全封了,等机器到期了不续费了,谁又能接这个IP地址或IP段?!


所以,关于ip被封导致的问题,暂不支持无条件、无限制退款,对于严重的用户平台将做封号处理!


温馨提示:易探云服务器及云产品退款标准,最终解释权归易探云所有。


易探云     

2022-10-25    


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